À quoi sert l’onglet Conversations ?

## Conversations (historique appels + SMS + vocaux) #### Bien utiliser l’onglet Conversations Tout retrouver au même endroit : appels entrants/sortants, manqués, SMS et vocaux — avec résumé + actions. ### Ce que vous voyez dans une conversation * Un fil chronologique (appels, SMS, vocaux). * Des indicateurs visuels (ex. rouge = action requise). * Des actions rapides : rappeler, envoyer un SMS, ouvrir le résumé. ### Comprendre les filtres * **Tous** : tout (appels + SMS + vocaux). * **À rappeler** : ce qui attend une action de votre part (appels manqués, appels sortants sans réponse). * **Manqués** : appels entrants non décrochés. * **Appels** : uniquement les appels (entrant/sortant/manqué). * **Vocaux** : messages vocaux. Astuce : commencez par “Tous” si vous “ne retrouvez pas” un échange, puis affinez. ### Retrouver le contexte : résumé + transcription * Ouvrez la conversation → appuyez sur **Voir le résumé**. * Si vous voyez **“Résumé en cours…”**, l’IA est en train de traiter l’appel. * Attendez 1–2 minutes puis actualisez. * Si ça persiste : changez de réseau (Wi‑Fi ↔ 4G/5G) et relancez l’app. ###### ### Répondre / relancer par SMS * Ouvrez la conversation → champ **“Envoyer un SMS…”** → Envoyer. * Bon réflexe “immobilier” : 1 phrase = contexte + prochaine étape. * Exemple : “Bonjour, suite à notre échange, je vous propose un créneau demain pour faire le point. Ça vous va ?” ###### ### Nettoyer une conversation (sélection multiple) * Activez la sélection multiple → cochez les éléments → **Supprimer**. Conseil : évitez de supprimer un appel important si vous voulez garder le résumé/transcription sous la main. **Questions fréquentes (Q/R)** * **Q : Pourquoi certaines conversations sont en rouge ?** * R : Rouge = action requise (ex. appel manqué, vocal reçu). Leedflow vous incite à rappeler / traiter. * **Q : À quoi sert le filtre “À rappeler” ?** * R : Il regroupe ce qui attend une action de votre part (appels manqués, appels sortants sans réponse). * **Q : Pourquoi je vois “Résumé en cours…” ?** * R : L’IA traite l’appel (résumé/transcription/actions). Actualisez après quelques instants. * **Q : Je ne retrouve pas une conversation que je suis sûr·e d’avoir eue.** * R : Vérifiez “Tous”, puis cherchez par nom/numéro. Si l’échange est ancien, il peut être archivé mais reste retrouvable via la recherche. ###### **Intent :** * “où sont mes conversations” * “historique appels et sms” * “onglet conversations” * “où retrouver mes échanges” * “conversations à quoi ça sert” * “fil de conversation appels sms” * “où sont mes conversations” * “retrouver un appel / une conversation” * “filtrer mes conversations”